DIAMOND CITY NEWS, SURAT
આજના સમયમાં હીરાના મૂલ્યને લઈને ગ્રાહકોમાં વધતી અસંજસતા વચ્ચે લિક્વિડ ડાયમંડ બાય-બેક પોલિસી ઉદ્યોગ માટે એક અત્યંત મહત્વપૂર્ણ સવાલ બની ગઈ છે. પ્રખ્યાત સ્વતંત્ર ડાયમંડ એનાલિસ્ટ પોલ ઝિમ્નિસકી ના અહેવાલ મુજબ, ગ્રાહકો જ્યારે કિંમતી આભૂષણો ખરીદે છે ત્યારે તેમની અપેક્ષા હોય છે કે તેનું મૂલ્ય અકબંધ રહે અને જરૂર પડે ત્યારે તેને સરળતાથી રોકડ કે અન્ય વસ્તુમાં બદલી શકાય. પરંતુ પશ્ચિમી બજારો અને મોટી ગ્લોબલ બ્રાન્ડ્સમાં આ પ્રક્રિયા અત્યંત જટિલ રહી છે.
૧. ટાઇટન (તનિષ્ક) અને અન્ય વૈશ્વિક બ્રાન્ડ્સનું વલણ
તાજેતરમાં ટાઇટન કંપની (Titan Company) ની કોન્ફરન્સ કોલ દરમિયાન એક વિશ્લેષકે કંપનીના ‘કેશ-ગોલ્ડ પ્રોગ્રામ’ ની આર્થિક વ્યવહારુતા પર સવાલ ઉઠાવ્યો હતો. તેના જવાબમાં ટાઇટનના જ્વેલરી ડિવિઝનના સીઈઓ અરુણ નારાયણે સ્પષ્ટ કર્યું હતું કે, “આ માત્ર નફો કમાવા વિશે નથી પરંતુ ગ્રાહકની સમસ્યાનું નિવારણ લાવવા માટે છે… આ એક જવાબદાર વેપારની પદ્ધતિ છે.”
ભારતમાં ટાઇટનની મુખ્ય બ્રાન્ડ તનિષ્ક (Tanishq) એકમાત્ર એવી જ્વેલરી બ્રાન્ડ્સમાંથી એક છે જે ગ્રાહકોને ‘ડાયમંડ એક્સચેન્જ પ્રોગ્રામ’ ઓફર કરે છે. આ પોલિસી હેઠળ ગ્રાહક પોતાની અગાઉ ખરીદેલી હીરાની જ્વેલરી આપીને મૂળ ખરીદી કિંમત જેટલી જ રકમનો ઉપયોગ નવી ખરીદી માટે કરી શકે છે.
એશિયાઈ દેશોમાં સોના અને દાગીનાને ‘સ્ટોર ઓફ વેલ્યુ’ (સંપત્તિના સંચય) તરીકે ખરીદવાની જૂની પરંપરા છે. આ સરખામણીમાં યુએસ જેવા પશ્ચિમી બજારો તેમજ અન્ય વૈશ્વિક બ્રાન્ડ્સમાં સ્થિતિ નીચે મુજબ છે:
- ટિફની એન્ડ કો (Tiffany & Co) : 0.18-કેરેટ કે તેથી મોટા હીરા માટે એક્સચેન્જ આપે છે, પરંતુ શરત એ છે કે નવી ખરીદી મૂળ કિંમત કરતાં બમણા મૂલ્યની હોવી જોઈએ.
- કે (Kay) અને ઝેલ્સ (Zales) : ઉત્તર અમેરિકાની આ જાણીતી બ્રાન્ડ્સ પણ ટિફની જેવી સમાન એક્સચેન્જ નીતિ ધરાવે છે.
- કાર્ટિયર, વાન ક્લીફ & આર્પેલ્સ, બુલ્ગારી અને ચો તાઈ ફુક : કાર્ટિયર (Cartier), વાન ક્લીફ (Van Cleef & Arpels), બુલ્ગારી (Bvlgari) અને ચીનની અગ્રણી બ્રાન્ડ ચો તાઈ ફુક (Chow Tai Fook) કોઈપણ પ્રકારની બાય-બેક કે ટ્રેડ-ઇન સુવિધા આપતી નથી.
- ન્યુ યોર્કનું 47મું સ્ટ્રીટ (ડાયમંડ ડિસ્ટ્રિક્ટ) : બીજી તરફ, સ્વતંત્ર વેપારીઓ ગ્રાહકો પાસેથી હોલસેલ ભાવના આશરે 75% (જે રિટેલ કિંમતના 50% જેટલું થાય છે) ચુકવીને રોકડેથી હીરા ખરીદે છે.
૨. લેબ-ગ્રોન ડાયમંડ્સ અને ચીનનું ઉદાહરણ
હાલમાં જ્યારે લેબ-ગ્રોન ડાયમંડ્સ (LGD) નું ચલણ વધ્યું છે, ત્યારે નેચરલ (કુદરતી) ડાયમંડ્સને કૃત્રિમ હીરાથી અલગ તારવવા માટે ગ્રાહકોને યોગ્ય બાય-બેક ભાવ આપવો જ સૌથી મોટો ઉપાય છે.
પોલ ઝિમ્નિસકીના વિશ્લેષણ મુજબ, ચીનમાં હીરાની માંગમાં રોગચાળા (પાંડેમિક) અગાઉના સ્તરથી આશરે 50% નો ભારે ઘટાડો નોંધાયો છે. આ ઘટાડાનું મુખ્ય કારણ ગ્રાહકોનો હીરાના ફરી વેચાણ મૂલ્ય (Store of Value) પરથી વિશ્વાસ ઉઠવો છે.
સોનાના ભાવ રેકોર્ડ સ્તરે પહોંચ્યા હોવાથી ચીનના યુવા ગ્રાહકો સોશિયલ મીડિયા પર હીરાના ઘટતા ભાવો અંગે ચર્ચા કરી રહ્યા છે, જેણે આખા કેટેગરીને નુકસાન પહોંચાડ્યું છે. 2024 અને 2025 માં સ્થિતિ એટલી વણસી હતી કે ચીની રિટેલર્સે પોતાનો સ્ટોક હોલસેલર્સને પાછો વેચવો પડ્યો હતો, જેની સીધી અસર ગ્લોબલ ડાયમંડ સપ્લાય પર પડી હતી.
૩. ડી બિયર્સની ઐતિહાસિક પહેલ અને ભવિષ્યની જરૂરિયાત
ડી બિયર્સ (De Beers) એ ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ પુનઃસ્થાપિત કરવા વર્ષ 2014 થી 2019 દરમિયાન ‘ઇન્ટરનેશનલ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ફોર ડાયમંડ વેલ્યુએશન’ (IIDV) નામની પેટા કંપની શરૂ કરી હતી. તેનો હેતુ ગ્રાહકોને સેકન્ડરી માર્કેટમાં યોગ્ય ભાવ આપી હીરા પાછા ખરીદવાનો હતો (પોલ ઝિમ્નિસકીએ 2019 માં જાતે પોતાના હીરાનું વેચાણ કરીને ખરીદી કિંમતના 65% રકમ મેળવી હતી). પરંતુ હાલના સમયમાં જ્યારે ઉદ્યોગને આવી પહેલની સૌથી વધુ જરૂર છે, ત્યારે આ સેવા બંધ છે.
નિષ્કર્ષરૂપે, ટાઇટનની વ્યૂહરચના દર્શાવે છે કે ગ્રાહકને તમે જે ઉત્પાદન વેચો છો તેમાં મૂલ્યની સંતૃપ્તિ આપવી અને ભલે ટૂંકા ગાળે નફો ન થાય તો પણ બાય-બેક જેવી જરૂરી સુવિધા પૂરી પાડવી. સમગ્ર ગ્લોબલ ડાયમંડ ઉદ્યોગે ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ જીતવા આ દિશામાં આગળ વધવું પડશે.
Disclaimer : This information has been collected through secondary research and Diamond City Newspaper is not responsible for any errors in the same.
ડાયમંડ સિટી પર ગુજરાત, રાષ્ટ્રીય, આંતરરાષ્ટ્રીય, બિઝનેસ સહિતના હીરા ઉદ્યોગના તમામ સમાચાર વાંચો. લેટેસ્ટ ન્યૂઝથી અપડેટ રહેવા માટે સોશ્યિલ મીડિયામાં અમારી સાથે જોડાઓ.
FACEBOOK | TWITTER | TELEGRAM | PINTEREST | LINKEDIN | INSTAGRAM | WhatsApp | YouTube
