હીરા બજારમાં AI ક્રાંતિ: રેપાપોર્ટે લોન્ચ કર્યું નવું ‘એજન્ટિક AI’ ટૂલ

DIAMOND CITY NEWS, SURAT

લાસ વેગાસમાં યોજાયેલા વૈશ્વિક હીરા ઉદ્યોગના સૌથી મોટા બિઝનેસ પ્લેટફોર્મ JCK લાસ વેગાસ શો દરમિયાન ડાયમંડ ક્ષેત્રની અગ્રણી સંસ્થા રેપાપોર્ટ (Rapaport) દ્વારા હીરાના વેપારને સંપૂર્ણપણે બદલી નાખનારી મોટી જાહેરાતો કરવામાં આવી છે. કંપની પોતાના ડાયમંડ માર્કેટ એનાલિસિસ અને ડેટા મેનેજમેન્ટને વધુ સચોટ અને અત્યંત ઝડપી બનાવવા માટે એક અત્યાધુનિક ‘એજન્ટિક આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ‘ (Agentic AI) ટૂલનું આંતરિક પરીક્ષણ કરી રહી છે. આ વૈશ્વિક બદલાવ અંતર્ગત કંપનીએ વિશ્વના સૌથી મોટા ડાયમંડ માર્કેટપ્લેસ તરીકે જાણીતા ‘રેપનેટ’ (RapNet) નું નામ બદલીને હવે ‘રેપાપોર્ટ ટ્રેડ‘ (Rapaport Trade) કરવાની સત્તાવાર ઘોષણા કરી છે, જેમાં વેપારીઓ માટે અદ્યતન સર્ચિંગ અને પ્રાઇસિંગ ફીચર્સ ઉમેરવામાં આવ્યા છે.

રેપાપોર્ટના વાર્ષિક બ્રેકફાસ્ટ સેમિનારમાં કંપનીના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ઓફિસર (CEO) ડેન મેનોએ આ અદભૂત ટેક્નોલોજી વિશે માહિતી આપતા જણાવ્યું હતું કે, આ નવું AI એજન્ટ પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ વિશાળ ઇન્વેન્ટરી, પ્રાઇસિંગ ટ્રેન્ડ, ટ્રેડિંગ પેટર્ન અને ગ્રાહકોની સર્ચ ડિમાન્ડના ડેટાની બારીકાઈથી તપાસ કરશે. તે વેપારીઓને કયા હીરા ખરીદવા જોઈએ, તેનું સાચું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરવું અને કયો સ્ટોક લાંબા સમયથી ઇન્વેન્ટરીમાં પડ્યો રહ્યો છે જેવા જટિલ વ્યાપારિક પ્રશ્નોના ત્વરિત જવાબો આપશે. ડેન મેનોએ જણાવ્યું કે, “આ ટેક્નોલોજી એવી રીતે કામ કરશે જાણે રેપાપોર્ટની અંદર તમારો પોતાનો એક અંગત એનાલિસ્ટ બેઠો હોય, જે ઉપલબ્ધ તમામ ડેટાના આધારે સામાન્ય માનવ વિશ્લેષક કરતાં ૧,૦૦૦ ગણી ઝડપે ચોક્કસ પરિણામો આપશે.”

આ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ એજન્ટ સંપૂર્ણ રીતે વિકસિત થયા પછી, તે અત્યંત જટિલ પરિસ્થિતિઓમાં પણ જ્વેલર્સને ગ્રાહક સેવા સુધારવામાં મદદ કરશે. ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ જ્વેલર તેના ગ્રાહકના જૂના હીરાના બદલામાં નવો હીરો અપગ્રેડ કરી આપવા માંગતો હોય, તો ગ્રાહકના બજેટ અને વર્તમાન સ્ટોનના ડેટાના આધારે આ AI સૌથી શ્રેષ્ઠ વ્યાપારિક વિકલ્પ સૂચવશે. ડાયમંડ માર્કેટના ચોક્કસ કેટેગરીના પ્રવાહોનું ઊંડાણપૂર્વક વિશ્લેષણ કરવામાં સક્ષમ આ પ્રોજેક્ટમાં જોડાવા માટે સીઈઓએ ઉદ્યોગના અગ્રણીઓને ‘બીટા ટેસ્ટર‘ બનવા આમંત્રણ આપ્યું છે.

સર્ચ એલ્ગોરિધમમાં ઐતિહાસિક ફેરફાર: ‘લોએસ્ટ પ્રાઇસ‘ ને બદલે ‘બેસ્ટ મેચ‘

કંપનીના ચીફ રેવન્યુ ઓફિસર જેરેમી વેરબ્લોવસ્કીએ માર્કેટપ્લેસમાં થયેલા ક્રાંતિકારી ફેરફારોની વિગતો આપતા જણાવ્યું કે, ‘રેપાપોર્ટ ટ્રેડ’ પ્લેટફોર્મ પર હવે સર્ચ રિઝલ્ટમાં સૌથી ઓછી કિંમતના હીરા આપમેળે ટોચ પર નહીં દેખાય. તેના બદલે, નવું એલ્ગોરિધમ ‘બેસ્ટ મેચ‘ (Best Match) ના આધારે ખરીદદારની વાસ્તવિક જરૂરિયાત મુજબના સૌથી સુસંગત હીરા દર્શાવશે. તેમણે એમેઝોન અને બુકિંગ ડોટ કોમનું ઉદાહરણ આપતા કહ્યું કે, જ્યારે કોઈ ગ્રાહક હોટેલ બુક કરે છે ત્યારે તે માત્ર સૌથી સસ્તી હોટેલ નથી શોધતો, પરંતુ પોતાની સુવિધા મુજબની શ્રેષ્ઠ હોટેલ પસંદ કરે છે. આ નવો નિયમ વૈશ્વિક સ્તરે લાગુ કરી દેવાયો છે. આ ઉપરાંત, એક જ સેલરના એક સરખા દેખાતા હીરાને અલગ-અલગ લિસ્ટિંગ તરીકે દર્શાવવાને બદલે એક ગ્રુપમાં ક્લબ કરવામાં આવશે, જેથી ખરીદદારો સરળતાથી વધુ વિવિધતા જોઈ શકે.

સેલર્સ માટે ટેકનિકલ અપગ્રેડ્સ: ‘SellerIQ’ અને ‘Rapaport Polaris’

વૈશ્વિક હીરાના વેપારને વધુ સુરક્ષિત અને વ્યવસ્થિત બનાવવા માટે પ્લેટફોર્મના ચેટ ફંક્શનને અપગ્રેડ કરવામાં આવ્યું છે, જેથી વોટ્સએપ કે ઈમેલ પર વેરવિખેર થતા સંવાદો અટકે અને આગામી સમયમાં આ જ ચેટ પ્લેટફોર્મ સાથે પેમેન્ટ ગેટવેને પણ સાંકળી લેવાશે. સેલર્સ માટે ખાસ ‘SellerIQ’ ફીચર લોન્ચ કરાયું છે, જે લિંક્ડઇન (LinkedIn) ના ‘who viewed your profile’ ની જેમ કામ કરશે અને વેપારીઓને જણાવશે કે કયા ખરીદદારો તેમની ઇન્વેન્ટરી પર નજર રાખી રહ્યા છે. આ સાથે, કિંમતો અને બજારના સચોટ જ્ઞાન માટે ‘Rapaport Polaris’ નામનું નવું પ્રાઇસિંગ ડેશબોર્ડ અને ‘Rapaport Intelligence Report’ (જે પહેલા રિસર્ચ રિપોર્ટ તરીકે ઓળખાતો હતો) પણ રજૂ કરવામાં આવ્યો છે. ઉદ્યોગના પ્રવાહો જાણવા માટે ‘Heard on the Street’ નામની નવી વીડિયો સીરિઝ પણ શરૂ કરાઈ છે.

કુદરતી હીરા એ અમીરો માટેના ‘વેબ્લેન ગુડ્સ‘ છે: માર્ટિન રેપાપોર્ટ

રેપાપોર્ટ ગ્રુપના એક્ઝિક્યુટિવ ચેરમેન માર્ટિન રેપાપોર્ટે પોતાના વાર્ષિક સંબોધનમાં વૈશ્વિક મંદી અને લેબ-ગ્રોન ડાયમંડ (LGD) ના પડકારો વચ્ચે નેચરલ ડાયમંડ ઉદ્યોગને નવો આત્મવિશ્વાસ આપ્યો હતો. તેમણે ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે, ડાયમંડ કંપનીઓએ હવે માત્ર ધનવાન ગ્રાહકો (Affluent Buyers) પર જ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ. તેમણે કુદરતી હીરાને ‘વેબ્લેન ગુડ્સ‘ (Veblen Goods) ગણાવ્યા હતા — અર્થશાસ્ત્રનો આ એવો નિયમ છે જ્યાં વસ્તુની કિંમત વધવાની સાથે તેની પ્રતિષ્ઠા અને માંગ પણ વધે છે. માર્ટિન રેપાપોર્ટે સ્પષ્ટ કર્યું કે, “કુદરતી હીરા એવા ધનવાન લોકો માટે છે જેઓ પૈસા ખર્ચવા માંગે છે. ડાયમંડ ઉદ્યોગ સસ્તા થવાની હોડમાં ઘણો આગળ નીકળી ગયો છે, જે ખોટું છે.”

તેમણે ઉમેર્યું કે આગામી સમયમાં યુવા પેઢીને વારસામાં અબજો ડોલરની સંપત્તિ મળવાની છે, જેના કારણે જ્વેલરી સ્ટોર્સ તરફ મોટો આર્થિક પ્રવાહ વહેશે. તેથી ઉદ્યોગે આ પ્રીમિયમ ગ્રાહક વર્ગને આકર્ષવા માટે પોતાની બ્રાન્ડ વેલ્યુ ઉચ્ચ સ્તરે લઈ જવી પડશે.

Disclaimer : This information has been collected through secondary research and Diamond City Newspaper is not responsible for any errors in the same.

ડાયમંડ સિટી પર ગુજરાત, રાષ્ટ્રીય, આંતરરાષ્ટ્રીય, બિઝનેસ સહિતના હીરા ઉદ્યોગના તમામ સમાચાર વાંચો. લેટેસ્ટ ન્યૂઝથી અપડેટ રહેવા માટે સોશ્યિલ મીડિયામાં અમારી સાથે જોડાઓ.

FACEBOOK | TWITTER | TELEGRAM | PINTEREST | LINKEDIN | INSTAGRAM | WhatsApp | YouTube